Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Результаты работы Школы приемных родителей №5

20 марта 2013 г.

18.03.2013 состоялось собеседование по итогам подготовки заявителей в Школе приемных родителей №5. Всего с декабря по март в школе приемных родителей №5 проходили подготовку 16 человек.

Предупрежден – значит вооружен!

18 марта 2013 г.

Звонок (чаще ночью), грубый мужской голос, представляется следователем, рассказывает пожилым людям об их сыновьях или внуках, которые, якобы, стали виновниками несчастного случая. Вот примерная схема телефонных мошенников, жертвами которых уже стали ни в чем не...

Социальный патруль

15 марта 2013 г.

В целях совершенствования системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, внедрения эффективных методов организации профилактической работы и обеспечения социально-правовой защиты детей, в рамках месячника по борьбе с наркоманией, специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» примут участие в...

Поздравляем семью Аникиных!

11 марта 2013 г.

6 марта 2013 года в Центре социальной помощи семье и детям города в рамках мероприятия, посвященного весеннему женскому празднику, состоялось награждение семьи Аникиных за участие в семейном конкурсе снежных скульптур "Нижегородский снеговик".

Клиенты оценили!

11 марта 2013 г.

С начала марта в рамках «Декады качества» более 100 клиентов Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса оценили качество работы специалистов по оказанию социальных услуг.

С 2015 года россияне получат электронные пластиковые паспорта

7 марта 2013 г.

Пластиковая карта, которая заменит привычный паспорт гражданина РФ, будет содержать встроенный микрочип отечественного производства. Как сказано в законопроекте, с 2015 года ее будут обязаны иметь все граждане России, которым исполнилось 14 лет. При этом бумажный...

С чего начать?

1 марта 2013 г.

В Центре социальной помощи семье и детям проводятся занятия, объединяющие людей, заинтересованных в повышении своей родительской компетентности и желающих развить богатый потенциал ребенка. А таких родителей в Арзамасе достаточно. Ежегодно набираются группы заинтересованных родителей в...

Детские сады

28 февраля 2013 г.

У каждого детского сада в г. Арзамасе разработан свой сайт с информацией о дошкольном учреждении, которая может быть полезна и интересна для родителей.

Проверка противопожарного состояния

28 февраля 2013 г.

Специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» совместно с МКУ «Управление по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности г. Арзамаса» в составе профилактических групп под руководством председателей комитетов управления микрорайонами. " г. Арзамаса, организовывается проверка...

Обеспечение безопасности граждан

26 февраля 2013 г.

Специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» оказывается содействие в обеспечении максимальной безопасности жизнедеятельности граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации при эксплуатации внутридомового газового обслуживания.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...