Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Проблемно-ориентированная терапия

27 марта 2020 г.

В современном обществе проблема жестокого обращения с детьми стала распространённым явлением. Одной из приоритетных задач ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» является работа по данной проблематике.

Электронные листки нетрудоспособности

26 марта 2020 г.

С 20 марта по 01 июля 2020 года оформить больничный лист после возвращения из стран, где зарегистрированы случаи заболевания коронавирусом, можно будет дистанционно.

Городской Телефон доверия 9-77-07

26 марта 2020 г.

Ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 19:00 квалифицированные специалисты-психологи проконсультируют по вопросам сохранения позитивного эмоционального статуса в условиях самоизоляции в связи с вводом ограничительных мер по предупреждению распространения COVID-19.

Приостановлена работа группы дневного пребывания, индивидуальных и групповых занятия для детей и взрослых

26 марта 2020 г.

На базе Государственного бюджетного учреждения «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» до особого распоряжения приостановлена работа группы дневного пребывания, индивидуальных и групповых занятия для детей и взрослых.

Дистанционное консультирование

24 марта 2020 г.

В связи с мерами по противодействию распространения коронавируса COVID-19, принимаемыми Правительством Российской Федерации, Министерством Здравоохранения РФ, Роспотребнадзором РФ, с 24.03.2020 г. временно приостановлено очное консультирование психологов и юриста Центра.

«Исключительное мужество»

24 марта 2020 г.

Современным подросткам приходится непросто с определением жизненного идеала. В средствах массовой информации часто навязывают искаженные образцы для подражания, пропагандируют значимость материального богатства и мало рассказывают о подвигах, совершающихся во имя чести.

Усыновить нельзя оставить

20 марта 2020 г.

В ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса состоялась очередная встреча «Группы поддержки приемных родителей», которая была проведена совместно с потенциальными приемными родителями, проходящими подготовку в рамках «Школы замещающих родителей».

«В фокусе – семья»

19 марта 2020 г.

В начале марта 2020 года специалист ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» принял участие в семинаре-практикуме «Мастерская семейного психолога/Супервизия трудных случаев в работе психолога с семьей и детьми» на базе ГБУ «Областной...

«Запрещать нельзя доверять»

18 марта 2020 г.

Подростковый возраст один их самых важных периодов в жизни человека. Именно в это время ребенок учится осознанно управлять своим поведением, у него формируется система ценностей.

«Счастливый дар – здоровый сон»

17 марта 2020 г.

Именно так называлось занятие клуба «Ресурс», которое состоялось в прошлую пятницу и было приурочено ко Всемирному дню сна.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...