Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«День здоровья»

10 апреля 2017 г.

В целях формирования здорового образа жизни, воспитания интереса к участию в спортивно-массовых мероприятиях, в целях укрепления уверенности детей в своих силах и знаниях, воспитания любви к спорту 7 апреля в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проводился...

В преддверии летней компании 2017 г.

7 апреля 2017 г.

С 2 по 4 апреля 2017 г. специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в областном семинаре-практикуме для организаторов детского отдыха в ДСООЦ «Лазурный».

Для чего нужны правила коммуникации

6 апреля 2017 г.

В рамках Школы приемных родителей прошло занятие посвященное стереотипам отношений в семье. Потенциальным приемным родителям было предложено проанализировать влияние стереотипов семейных отношений на развитие взаимоотношений внутри семьи.

«Безопасность на работе»

30 марта 2017 г.

Безопасность на рабочем месте – это возможность в полной мере раскрыть потенциал каждого специалиста в его работе. Очередной шаг в этом направлении был сделан специалистом ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», прошедшего обучение 28-29 марта 2017 г....

«Своя игра»

24 марта 2017 г.

Одной из форм работы с детьми в группе дневного пребывания ГБУ «ЦСПСД» является организация и проведение групповых познавательно-развлекательных мероприятий, которые дают возможность детям для самовыражения, формирования навыков и совершенствования своих знаний, развитие творческой активности, сообразительности,...

Полезное сотрудничество

22 марта 2017 г.

С 21 марта 2017г. по 22 марта 2017г. на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках реализации социального проекта «Протяни руку помощи» специалисты Нижегородской областной общественной организации «Нижегородский Кризисный Центр» провели три семинара для специалистов,...

Молодежный форум "СП.ЕК.ТР"

13 марта 2017 г.

10 марта по приглашению Комитета по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации г. Арзамаса директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Ваганова Г.В. приняла участие в работе Муниципального образовательного форума «СП.ЕК.ТР» (Социальное Проектирование. Единая команда. Территория...

Методическое объединение педагогов-психологов

13 марта 2017 г.

10 марта состоялось первое в этом году занятие Творческого объединения педагогов-психологов Учреждений социального обслуживания города Арзамаса.

«С праздником 8 марта»

7 марта 2017 г.

В преддверии 8 Марта специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в мастер-классе «Подружки» в Детской общественной приемной. Молодой специалист учреждения Зотова Людмила Валерьевна демонстрировала мастер-класс «Секреты мамы мыла», основанный на технике мыловарения. Участники сами...

Встречаемся на вебинаре

7 марта 2017 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г.Арзамаса» проводит вебинар по теме: «Социально-психологическое сопровождение несовершеннолетних, имеющих эмоциональные нарушения».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...