Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Здравствуй «Радуга детства!»
1 июня 2018 г.
И снова «Здравствуйте!» говорит ребятам социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства!», встречая их на «волонтерской тропе» длинною в 18 дней.
Учимся позитивно мыслить!
31 мая 2018 г.
29 мая, в рамках договора о совместной работе в направлении саногенного (оздоравливающего, позитивного) мышления у детей и подростков, закончился цикл тренинговых занятий с учащимися одной из школ города.
Зачем нам и нашей душе нужно искусство?
23 мая 2018 г.
Наш внутренний мир наполнен образами и представлениями, которые не оставляют нас равнодушными, волнуют и задевают, через которые происходит эмоциональное общение между людьми, и наше сознание взаимодействует с бессознательным.
«Дети говорят телефону доверия «Да!»
18 мая 2018 г.
Когда возникает чувство отчаяния, страха, боли, и не у кого спросить совета, на помощь могут прийти специалисты «Детского телефона доверия». Обратиться за помощью к незнакомому человеку порой бывает проще, чем к родным и близким людям.
Интернет марафон «Круг доверия»
18 мая 2018 г.
17 мая 2018 года прошел марафон «Круг доверия», посвященный Международному Детскому телефону доверия. На базе ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса», в рамках взаимодействия с центром, в марафоне в режиме онлайн участвовали ребята 7 класса МБОУ «Лицей» г....
«Семья-это важно, семья это сложно!»
17 мая 2018 г.
Невзирая на возраст и социальное положение, для каждого из нас семья всегда будет на первом месте в жизни. И не важно, кого именно мы относим к этой категории: родителей, супругов или детей.
Что думают подростки о домашнем насилии
17 мая 2018 г.
Специалисты отделения помощи семьям с проблемами насилия ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» начали цикл занятий по теме домашнего насилия. Первыми стали старшеклассники МБОУ СШ №6.
«Безопасность детей – забота взрослых»
15 мая 2018 г.
Вопросы предотвращения чрезвычайных ситуаций, фактов травматизма детей, нарушений требований охраны труда, соблюдение мер пожарной безопасности были рассмотрены на совещании 14.05.2018 г. с сотрудниками социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства».
Группа поддержки для замещающих родителей
14 мая 2018 г.
22 мая 2018 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в 17:30 состоится арт-терапевтический тренинг для замещающих родителей на тему «В поисках психического здоровья».
«Сильные Смелые»
14 мая 2018 г.
Великая ценность каждого человека – здоровье. Вырастить ребенка сильным, крепким, здоровым – это желание родителей и одна из ведущих задач, стоящих перед нашим учреждением.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...