Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Юные художники

28 сентября 2021 г.

Рисование – один из интереснейших методов развития детей. Сам процесс, а не результат, помогает улучшить память и внимательность, мелкую моторику и речевой аппарат.

Теплый прием в «Теплом доме»

23 сентября 2021 г.

Заместитель директора «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» побывала на презентации сенсорной комнаты, которая открылась в ЦСПСД г. Сарова «Теплый дом», где все гости были встречены очень радушно..

Безопасность ребенка под угрозой

22 сентября 2021 г.

В связи с тем, что вопрос, касающийся безопасности детей, в настоящее время приобретает особую актуальность из-за участившихся случаев нападения на несовершеннолетних, в том числе и вооруженных, психологами, на базе ГБУ ЦСПСД г Арзамаса проводятся занятия...

«Взросление под присмотром»

20 сентября 2021 г.

Часто родители не догадываются о той гамме чувств, которые испытают подростки, проживая первую дружбу, любовь, ссору или обиду. А между тем опыт отношений со сверстниками является тем фундаментом, на котором строится дальнейшее развитие личности ребёнка.

Наш выбор – наша жизнь

17 сентября 2021 г.

В рамках проведения профилактической программы «Сталкер» для подростков, состоящих на межведомственном учете, специалистом ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса было проведено коррекционно-развивающие занятие для подростков на тему: «Скажи «нет!» ПАВ!».

Онлайн проба «Сохрани жизнь ребенку»

14 сентября 2021 г.

В рамках Всемирного дня предотвращения самоубийств в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса проводится профилактическое диагностическое обследование подростков на выяснение рисков суицидальных намерений.

«Купи, купи, мам!»

10 сентября 2021 г.

Эта фраза, сопровождаемая просящим взглядом или истерикой, знакома почти каждой маме. Как же рассказать ребенку о том, что невозможно купить все игрушки и сладости в магазине и что финансы неизбежно заканчиваются?

Участие в Форуме «Вместе ради детей!» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

10 сентября 2021 г.

Данный форум ежегодно является главным событием года в сфере социальной поддержки семей с детьми. Его целью является выявление и продвижение лучших социальных практик, разработанных и внедренных в учреждениях социального обслуживания семьи и детей. В 2021...

Как учить уроки с ребёнком?

6 сентября 2021 г.

Звонок на Детский телефон доверия: «Как не сорваться на ребёнка, выдержать эти каждодневные выполнения домашних заданий с ребёнком?» Начнем с самого главного — родителям ничего учить не надо! Ваши школьные годы уже закончились, и теперь образование...

Привет мирному небу!

6 сентября 2021 г.

В России ежегодно 3 сентября отмечается особая дата – День солидарности в борьбе с терроризмом. В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» у ребят появилась возможность стать причастными к этому особому дню. Свое желание поддержать мир на...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...