Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Символ страны»

13 июля 2022 г.

Поднятие флага российской федерации стало уже традиционным ежедневным утренним ритуалом. Привитие уважения к государству путем почитания символов России, важная составляющая патриотического воспитания. На собственном примере сотрудники ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» показывают ребятам из СОЛ «По радуге...

«Без финансов никуда»

11 июля 2022 г.

Психологическая реабилитация ребят, прибывших из ДНР и ЛНР очень важна, однако это не единственный аспект, от которого зависит успешная интеграция в новом обществе.

«Берегите детей!»

11 июля 2022 г.

В летний период на дорогах города увеличивается количество несовершеннолетних водителей двухколесных транспортных средств. И садясь за руль, подростки не задумываются о своей безопасности.

Детский телефон доверия

11 июля 2022 г.

Социальный ролик Всероссийского проекта «Детский телефон доверия 8-800-2000-122».

Семья - там, где живет любовь!

8 июля 2022 г.

Семья - всего 5 букв, а сколько смысла в этом слове. Семья — это не просто сообщество людей, живущих в одном доме. Это теплые отношения, любовь, взаимовыручка и поддержка друг друга.

День семьи, любви и верности

7 июля 2022 г.

8 июля вся Россия отмечает праздник – День семьи любви и верности, который приурочен к православному дню памяти святых князя Петра и его жены Февронии. В его преддверии ЦСПСД г. Арзамаса совместно с УСЗН г....

Быть рядом с человеком, слушать и слышать его

7 июля 2022 г.

Распознать, что чувствует другой человек, правильно отреагировать на его эмоции – это та эмпатия, которая необходима любому специалисту, работающему с людьми, особенно с теми, кто переживает сложные жизненные моменты. Способность успокоить мучительные переживания вынужденных переселенцев...

«Звезды Победы»

6 июля 2022 г.

Концерт открытия второй смены социально-оздоровительного лагеря получился звездным. Звонкие песни, яркие танцы, замечательные стихи и даже приемы самообороны наблюдали мы на сцене. Праздник получился красивым, а самое главное дружным. Всех участников поддерживали громкими аплодисментами. Дети...

«Страшно интересно»

6 июля 2022 г.

Страхи наши обязательные спутники, и, хотя они бывают очень неприятными, все же они необходимы. Такое чувство может предупредить нас об опасности. В эти моменты, важно не растеряться, а подумать о своих возможностях и способностях. Для...

«Пожар легче предупредить, чем потушить»

5 июля 2022 г.

Ежегодно около 80% всех пожаров происходит в жилых домах. Имуществу граждан причиняется невосполнимый ущерб. Нередко пожары в квартирах приводят к гибели людей. Как показывает практика, в основном несчастья происходят по халатности людей. Нередко в огне...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...