Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Дорога - опасное место»

11 октября 2022 г.

Из года в год увеличивается поток автомобилей, а вместе с ним растет число детского травматизма. Очень часто это происходит потому, что дети не знают правил дорожной безопасности.

«Вместе справиться с обидой»

10 октября 2022 г.

Часто обида может захватывать сознание человека, она окунает нас в чувства заставляя забыть о доводах разума. Такой поворот событий может иметь опасные последствия, ведь чаще всего у человека возникает сильное желание нанести ответный «удар».

«День улыбки»

7 октября 2022 г.

Психологическая акция «Подари улыбку другу» прошла сегодня в нашем центре. Утром, до начала рабочего дня, сотрудники обменивались друг с другом улыбками, а взамен получали открытку с добрыми пожеланиями. Девиз акции: «Сделай доброе дело, помоги появиться...

«Письмо солдату»

4 октября 2022 г.

В поддержку российских войск, участвующих в спецоперации на Украине ребята, посещающие группу психолого-педагогической помощи, написали «Письмо солдату». Дети выразили слова благодарности, пожелали скорейшего возвращения домой. Каждый самостоятельно оформил свое письмо цветными картинками.

«Согреть своим теплом!»

3 октября 2022 г.

В осеннем календаре есть необычная дата, когда сердце переполняется чувством глубокой признательности, когда хочется говорить слова благодарности, быть особенно чуткими и внимательными к людям - это 1 октября или Международный день пожилых людей, который отмечается...

«Засветись»

3 октября 2022 г.

С 3 по 30 октября 2022 года на территории Нижегородской области проходит Месячник по безопасности дорожного движения «Засветись». Специалисты Центра рассказали несовершеннолетним и их родителям о необходимости использования световозвращательных элементов на одежде...

«Сотрудничество во имя детей»

30 сентября 2022 г.

Сегодня мы продолжили работу по диагностике и развитию внутригрупповых процессов в одном из классов нашего города. Работа получилась насыщенная, сложная и вызвала у детей яркие ответные реакции. На занятии разбирались со сложными задачами коммуникаций между...

«Где искать ресурсы, когда эмоции зашкаливают?»

28 сентября 2022 г.

Время глобальных перемен, тревог и волнений заставляет всех нас обратиться к своим внутренним ресурсам. Крайне важно уметь видеть прошлый удачный опыт, уметь открывать внутри себя те богатства, которые станут опорой в будущем. Дети, посещающие...

«Родители, контролируйте времяпрепровождение ваших детей!»

27 сентября 2022 г.

В рамках социального сопровождения специалисты Центра напомнили родителям и подросткам о времени нахождения несовершеннолетних на улице в вечернее время. Такие профилактические беседы рассчитаны на то, чтобы уменьшить беспризорность и преступность несовершеннолетних. Родители должны помнить,...

«Наш выбор-здоровье!»

27 сентября 2022 г.

Теме здоровья посвящён цикл занятий по программе «Мой выбор», направленной на приобщение детей к здоровому образу жизни и профилактику вредных привычек в «Центре помощи семье и детям города Арзамаса»

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...