Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Раскрываем секреты безопасности»
15 ноября 2022 г.
Умный и находчивый ребенок- это ребенок, который может узнавать ситуацию, в которой ему угрожает опасность.
Хотя большинство людей- хорошие, но есть люди, которые могут обидеть.
Важно научить детей видеть опасность и знать, как себя вести.
Ребенок станет уверенным...
«Время витаминов»
14 ноября 2022 г.
Для детей в осеннее - зимний период особенно важно проводить витаминизацию третьих блюд аскорбиновой кислотой. Ведь залог здорового питания – это наполнение ежедневного рациона теми компонентами, которые необходимы для энергичности и хорошего самочувствия.
Клуб «Ресурс»
14 ноября 2022 г.
Среда 16 ноября, 17.30
Тема встречи: «Мамино благословение»
«Не дайте себя обмануть»
11 ноября 2022 г.
Проблема мошенничества в настоящее время остается весьма актуальной. Наряду с попытками обмана по типовым сценариям, разработанными мошенниками на протяжении последних нескольких лет, ежедневно аферисты осваивают новые виды обманов.
«Дышим правильно»
11 ноября 2022 г.
Дыхание объединяет тело и разум. Умение управлять им способствует умению управлять собой, и это имеет особое значение, когда Вы становитесь мамой или папой. На родительской группе «Ресурс» прошло занятие, где заботливые родители смогли научиться правильно...
«Как распознать буллинг в классе?»
10 ноября 2022 г.
Как известно, ссоры, драки и обидные прозвища неотъемлемая часть детского коллектива. Ребята только учатся налаживать взаимоотношения, узнают себя и друг друга. Не всегда получается сделать это мирно. Но где проходит грань между естественным процессом социализации...
«Страны и традиции»
9 ноября 2022 г.
В группе внешкольной психолого-педагогической помощи, осуществляющей свою работу на базе Центра социальной помощи семье и детям, проходит цикл занятий «Знай, люби и сохраняй». Они погружают детей в изучение природы, животного мира и традиции различных стран.
«Как справиться со злостью»
8 ноября 2022 г.
Часто в современном мире мы можем не замечать эмоционального напряжение, которое копится и становится нашим постоянным спутником. Истощая нас, оно освобождает место для самых разных неприятных чувств и эмоций. Среди таких – злость. Она может...
«Группа поддержки для мамы»
7 ноября 2022 г.
В преддверии международного праздника Дня Матери начинает свою работу цикл занятий, посвященных психологическому здоровью самых главных членов семьи. С мамами мы освоим различные эффективные практики, позволяющие привести в порядок физическое и духовное состояние. Научимся помогать...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...