Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Дом там, где МАМА!
24 ноября 2022 г.
Уже стало традицией в последнее воскресенье ноября отмечать День Матери. В этот день принято отдавать должное материнскому труду и бескорыстной жертве матерей ради блага своих детей.
«Правила здоровой жизни!»
23 ноября 2022 г.
В рамках второго этапа межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Дети России - 2022» в «ГБУ ЦСПСД г.Арзамаса» для детей, посещающих группу психолого-педагогической помощи была проведена квест-игра «Правила здоровой жизни!».
«Жизнь прекрасна! Не трать её напрасно!»
23 ноября 2022 г.
Час полезной информации прошёл сегодня с подростками в рамках социально коррекционной программы «Сохрани себя». Просмотр видеосюжета, в котором повествование идёт от имени собаки, никого не оставил равнодушным и настроил ребят на дальнейшее общение.
«Ресурс» для мам»
22 ноября 2022 г.
Клуб «Ресурс» продолжает свою работу и в преддверии Дня матери, участников наших встреч ждут самые разные интересные события, которая будет включать в себя арт - терапевтическая сессия «Истоки сил». Приглашение к «разговору» со своим телом,...
«Умей сказать: «Нет!»
21 ноября 2022 г.
В рамках межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Дети России-2022» для семей отделения сопровождения семьи и ребенка была организована онлай-беседа, направленная на выявление и предотвращение факторов вовлечения несовершеннолетних в преступную деятельность по распространению наркотических и психотропных веществ....
«Развод не для ребенка?»
18 ноября 2022 г.
Разводы в настоящее время явление не редкое, и часто родители не знают, как сообщить подобную новость своим детям. Как следствие, от самых близких людей ребята могут слышат ложь, а иногда тема и вовсе замачивается в...
«Круглый стол «Права и обязанности»»
18 ноября 2022 г.
Ни для кого ни секрет, что с рождения малыш получает права и обязанности. И чем старше становиться ребенок, тем больше у него появляется прав и соответственно обязанностей. Сегодняшняя встреча была посвящена этим вопросам.
«Встреча с Мамой»
17 ноября 2022 г.
Продолжаются занятия, посвященные удивительным мамам нашего города. На очередной встрече мы знакомились с историями рода женщин, воспитывающих как кровных, так и приемных детей. Обратились с благодарностью к предкам. Вспоминали, анализировали, представляли, фантазировали, творили.
«Нужный контакт»
16 ноября 2022 г.
Часто родители подростков переживают из-за того, что дети отдаляются от них и все больше времени проводят с друзьями. Но причин для волнения нет, ведь это является одной из возрастных особенностей ребят. Общение со сверстниками и...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...