Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Заседание «круглого стола» по вопросу охраны прав несовершеннолетних.

17 октября 2013 г.

На базе Арзамасского техникума строительства и предпринимательства 16 октября 2013 года состоялось заседание «круглого стола» по вопросу охраны...

Методическая учеба по программе «Сталкер»

17 октября 2013 г.

16 октября 2013 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса прошла методическая учёба специалистов учреждения...

Специалисты Центра приняли участие в вебинаре на тему: «Компетенции специалистов по семейному устройству»

16 октября 2013 г.

16.10.2013г. специалисты Отделения психолого – педагогической помощи Центра социальной помощис семье и детям города Арзамаса приняли участие в...

Участие в IV Всероссийской выставке-форуме «Вместе – ради детей! Ребенок должен жить в семье» в Ульяновске.

16 октября 2013 г.

Делегация из Нижегородской области приняла участие в IV Всероссийской выставке-форуме "Вместе ради детей! Ребенок должен жить в семье",...

В центре внимания детско-родительская привязанность

10 октября 2013 г.

Психологи Центра социальной помощи семье и детям проводят лектории для родителей в детских садах города Арзамаса....

Теплые улыбки, громкие аплодисменты и яркие впечатления

7 октября 2013 г.

Если для кого - то осень - это дожди, слякоть и унылая пора, то для ребят и...

Всероссийская выставка-форум

7 октября 2013 г.

9 - 11 октября 2013 года в г. Ульяновске пройдет IV Всероссийская выставка-форум «Вместе – ради детей! Ребенок должен жить в семье». В составе Нижегородской делегации в работе выставки в рамках обмена...

О чем говорит статистика?

7 октября 2013 г.

За период с 09 января по 30 сентября 2013г. на арзамасскую линию телефона доверия поступило всего обращений - 5855 из них: - от детей и подростков...

Аттестация

2 октября 2013 г.

27 сентября 2013 года состоялась аттестация руководящего состава ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на соответствие аттестуемых замещаемой должности с учетом квалификационных требований, перспектив их профессионального роста.

«Создание островного государства»

2 октября 2013 г.

Диагностика, развитие внутригрупповых отношений через стимулирование личной активности, создание условий для нормализации групповой структуры, а так же развитие навыка конструктивного общения – все это включает в себя занятие, прошедшее с группой студентов Арзамасского медицинского колледжа.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...