Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Изменение номера телефона доверия

21 июля 2014 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» уведомляет об изменении номера телефона Доверия (телефон экстренной психологической помощи) 4-07-07 на 9-77-07 с 29 июля 2014 года.

Адаптационный опыт приемных родителей

21 июля 2014 г.

17 июля 2014 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось занятие в рамках Школы замещающих родителей на тему: «Адаптация семьи и ребенка».

Благополучное и защищенное детство

21 июля 2014 г.

Одно из основных приоритетных направлений Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса – обеспечение благополучного и защищенного детства. ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» оснащено современными системами безопасности и оборудованием, бесперебойное функционирование которых обеспечивают специалисты обслуживающих...

Проверка СОЛ по программе «Команда твоего успеха»

17 июля 2014 г.

15 июля 2014 года в соответствии с приказом директора УСЗН г.Арзамаса от 14.07.2014 №01-04/96 в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» проведена проверка организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной...

Сайт – информационный навигатор безопасности семьи

14 июля 2014 г.

Взаимодействие социального учреждения с семьями посредством сайта должно быть многоуровневым. Ведь в каких-то ситуациях для разрешения проблемы достаточно одного лишь просмотра страниц сайта. В других случаях можно воспользоваться формой обратной связи и задать интересующий вопрос....

«Железная дорога – зона повышенной опасности»

14 июля 2014 г.

Железная дорога – зона повышенной опасности. Казалось бы, все об этом знают, но, тем не менее, из-за нарушений правил безопасности на железнодорожном транспорте, от наезда подвижного состава ежегодно получают травмы и увечья люди.

Социотека в Арзамасе!

8 июля 2014 г.

В начале сентября в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса планируется открытие пункта социального проката «Социотека» для молодых семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.

Юные экономисты!

8 июля 2014 г.

Как помочь ребенку не растеряться в сложной действительности, устоять среди различных влияний и позже найти свое место в жизни? Экономические знания становятся все более и более необходимыми нашим детям. Для того чтобы в полной мере...

С Днем семьи, любви и верности!

8 июля 2014 г.

Ежегодно 8 июля в нашей стране отмечается Всероссийский день семьи, любви и верности. Символично, что впервые он отмечался в 2008 году, который был объявлен годом семьи.

Радость моя, малыш!

7 июля 2014 г.

Государственное бюджетное учреждении «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса», являющийся областным Ресурсным центром по проблемам насилия и жестокого обращения в отношении детей, с 2010 года организует работу по ранней помощи молодым семьям.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...