Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Мы рады встрече с вами
13 октября 2023 г.
Всегда с нетерпением ждём встречи с самыми маленькими клиентами и их мамами на занятиях по программе «Я и мой ребёнок». Когда рядом мама, дети с большей готовностью идут на контакт с новыми взрослыми, взаимодействуют со...
Памятки о мерах пожарной безопасности
11 октября 2023 г.
Памятка о мерах пожарной безопасности в быту для личных жилых домов, памятка о мерах пожарной безопасности в быту для многоквартирных жилых домов, памятка об установке пожарных извещателей.
Творим умело и весело
9 октября 2023 г.
Творческая деятельность ребенка имеет большую ценность – ценность развития психики, характера, личности ребенка, ценность социализации ребенка, усвоения им социального опыта. Открывая новое для себя, ребенок одновременно открывает взрослым новое о себе, и потому отношение к...
Месяц борьбы с раком молочной железы
5 октября 2023 г.
В октябре отмечается Месяц борьбы с раком молочной железы. Мы хотели бы присоединиться к этому событию и повысить осведомленность о данном заболевании.
«Берегите себя!»
4 октября 2023 г.
Пожар – одно из самых страшных бедствий. Он не щадит никого и ничего. Возгорание, как правило, происходит очень быстро, и потушить его не всегда удается.
«Игра с секретом»
2 октября 2023 г.
Специалисты Центра продолжают свою работу по программе «Пусть всегда буду я!». Игра всегда являлась неотъемлемой частью жизни ребенка, однако вопреки распространенному мнению, игры – это не обычные забавы.
Что нужно знать родным и близким бойца про боевой стресс
28 сентября 2023 г.
Во время недавней встречи с бойцом была затронута важная тема «боевого стресса». Почему человек в бою не чувствует боли, почему солдат, вернувшись домой насторожен, агрессивен и погружен в себя, нужно ли помогать адаптироваться к мирной...
Заслуженная забота
28 сентября 2023 г.
Ключевым компонентом здорового образа жизни является ответственное отношение к своему сердцу, ведь наше здоровье зависит от него. Важно следить за своим образом жизни: правильное питание, физическая активность, недостаток стресса, отказ от вредных привычек.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...