Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Группа поддержки для приемных родителей
28 мая 2019 г.
4 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в 17:30 состоится очередная встреча в рамках Группы поддержки приемных родителей. Тема семинара: Критические периоды адаптации ребенка в семье.
Заветное желание
21 мая 2019 г.
Необычные гости пришли к ребятам, посещающих группу психолого-педагогической помощи в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» - лисы, птицы, кошка с собакой, ёжик и даже медведь! Это дети из Воскресной школы имени священномученика Николая Троицкого при Православном Приходе...
Международный день телефона доверия
20 мая 2019 г.
Ежегодно 17 мая в России отмечается Международный день телефона доверия. Волонтёры «Центра социальной помощи семьи и детям г. Арзамаса» не остались в стороне от этого события и в городском парке отдыха провели акцию в поддержу...
Доступность психологической помощи детям через Телефон доверия
17 мая 2019 г.
По инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в 2010 году создан общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122. 17 мая отмечается Всероссийский день детского телефона...
17 мая – Международный день детского телефона доверия
17 мая 2019 г.
К странам, отмечающим эту дату, Россия присоединилась почти 9 лет назад. Тогда по инициативе Фонда поддержки детей была создана служба экстренной психологической помощи – телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским...
Нет семьи дороже
17 мая 2019 г.
Успех и доверие к окружающему миру у ребенка во многом зависит от взаимоотношений в семье. Для подростков, нуждающихся в особой поддержке, специалистами ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» был подготовлен праздник, приуроченный к международному Дню семьи. Среди приглашенных...
«Горячая линия» Телефона доверия
14 мая 2019 г.
15.05.2019 года ко Дню семьи с 10:00 до 14:00 ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» проводит «Горячую линию» по детско-родительским отношениям на «Телефоне доверия»
«Памяти предков»
7 мая 2019 г.
Ребята, посещающие внешкольную группу психолого-педагогической помощи несовершеннолетним ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса», попали на виртуальную экскурсию «Памяти предков», приуроченную к международному дню памятников и исторических мест.
Детские строки со взрослым смыслом
6 мая 2019 г.
Не только с проблемами приходят дети в отделения психолого-педагогической помощи и сопровождения семьи и ребенка нашего Центра. На занятиях открываются и творческие грани, и красивый внутренний мир, и художественные таланты.
«Помощь молодым семьям»
30 апреля 2019 г.
Рождение малыша – самое радостное и значимое событие в жизни каждого человека. С появлением в доме малыша родителями приобретается множество достаточно дорогостоящих вещей, к примеру, детские манежи, стульчики, коляски и т.д. Ребенок развивается, очень быстро...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...