Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«День семьи, любви и верности»
9 июля 2019 г.
Исконно русский праздник – День семьи, любви и верности запомнится детям, посещающим ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на всю жизнь, и не только запомнится, но и останется в семейном альбоме.
«Театральное братство»
8 июля 2019 г.
Пришло время заглянуть за кулисы и узнать, что же происходит с ребятами, посещающими социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса».
«Здравствуй, театральная страна!»
3 июля 2019 г.
Вновь стартовал «Театральный сезон» для детей, посещающих социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». За эту смену ребятам предстоит окунуться в жизнь импровизированного театра, где каждый из них будет открывать в себе скрытые...
Как научиться жить после развода?
2 июля 2019 г.
«Здравствуйте. Как научиться жить после развода?» – на другом конце провода произнесла женщина. Подобные звонки на телефон доверия поступают часто, и каждый со своей историей. Но чувства, которые объединяют звонящих, одинаковые: обида, злость, ненависть, тоска...
Сотрудничество в рамках проектной деятельности
1 июля 2019 г.
27 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялся межведомственный семинар по проекту, направленному на оказание ранней помощи детям от 0 до 3 лет: «Нам не подвластно только время!».
Совместная работа психологов
26 июня 2019 г.
26 июня педагоги-психологи Центра социальной помощи семье и детям посетили методическое обучение в пожарной части № 47 на тему «Экстренная психологическая помощь».
«Нам не подвластно только время!»
25 июня 2019 г.
В ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» началась реализация проекта «Нам не подвластно только время!» направленного на обеспечение снижения рисков отставания в развитии детей, и создание для них лучших условий для реализации...
Гастроли в полном разгаре!
24 июня 2019 г.
«Театральные гастроли» юных артистов из «Театра на Вокзальной» продолжаются. Вчера они встретились на территории своего театра с настоящими рыцарями, примерив на себя их доспехи и приняв участие в почти настоящих боях.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...