Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Спасибо за представленный опыт. Хотим продолжить сотрудничество!

22 ноября 2019 г.

Эти и подобные высказывания звучали в заключении последнего в 2019 году цикла стажировки на профессиональной стажировочной площадке в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

«Дети тоже болеют диабетом»

21 ноября 2019 г.

«Дети тоже болеют диабетом» - социальный проект, целью которого является повышение уровня ранней диагностики сахарного диабета 1 типа и уменьшение количества случаев, когда заболевание диагностируется на фоне развития жизнеугрожающих состояний.

Практики работы со случаем выявления жестокого обращения с ребенком в семье

18 ноября 2019 г.

Специалист ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» 14 ноября 2019 года принял участие в конференции «Практики работы со случаем выявления жестокого обращения с ребенком в семье. Оценка уровня риска жестокого обращения с...

Межведомственное взаимодействие: новые знания, новые цели

15 ноября 2019 г.

Проект, направленный на оказание ранней помощи детям «Нам не подвластно только время!», который реализует Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса при поддержке Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, насыщен межведомственными мероприятиями.

Дети России-2019

12 ноября 2019 г.

В рамках мероприятий, посвященных проведению второго этапа межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Дети России- 2019» специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» провели занятие со школьниками среднего звена МБОУ СШ№2 им А.С. Пушкина.

Большие психологические

11 ноября 2019 г.

В соответствии с планом взаимодействия с учебными учреждениями города, разработанным в рамках договоров о взаимодействии с ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса», на базе Центра проводится цикл больших психологических игр.

Проект GLOBUS: Твои знания - твой капитал

11 ноября 2019 г.

Конкурс "Твои знания - твой капитал" позволяет детям в течение года накапливать оценки, выставляемые в электронных дневниках, с помощью системы GLOBUS, с последующим обменом на смарт-бонусы BEST.

Осторожно, мошенники!

8 ноября 2019 г.

Участились факты мошенничества в отношении пожилых граждан. Вам позвонили с незнакомого номера и сообщили, что Ваш близкий родственник попал в беду, а для того, чтобы помочь, нужна определенная сумма денег. Обязательно проверьте эту информацию, свяжитесь...

Памятка для инвалидов по слуху

8 ноября 2019 г.

«112» единый номер вызова экстренных оперативных служб (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, газовой службы).

Памятка для инвалидов по зрению

8 ноября 2019 г.

«112» единый номер вызова экстренных оперативных служб (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, газовой службы).

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...