Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

В новый год – с новыми возможностями

27 декабря 2021 г.

Новый рабочий кабинет, оснащенный всем необходимым инструментарием для приема граждан, обращающихся в Центр за получением услуг, начал свою работу. Под рукой специалиста, ведущего прием посетителей, огромный арсенал необходимой информации, алгоритмов работы в конкретной ситуации.

«Новогодний телемост»

24 декабря 2021 г.

Педагоги Центра помощи семье и детям г. Арзамаса, воплощая идеи выдающегося русского педагога, посвятившего свою жизнь детям-сиротам, провели новогодний телемост. В ходе мероприятия мальчишки и девчонки, находящиеся в состоянии изоляции дома, получили заряд позитива, бодрости...

Онлайн фотоквест «Яркий кадр»

23 декабря 2021 г.

Новый год традиционно считается самым теплым семейным праздником, когда случаются чудеса и сбываются мечты. Взрослея, мы вспоминаем о тех сказочных событиях детства, которые устраивали нам наши родители.

«Осознанное родительство»

17 декабря 2021 г.

Психологи ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Гурлова Анна Георгиевна, Елисеева Евгения Анатольевна стали спикерами V городского Форума молодых семей, который проходил в этом году в онлайн формате.

«Волшебная нить»

16 декабря 2021 г.

Для детей посещающих группу психолого-педагогической помощи разработана развивающая программа «Волшебная нить» Ребята с интересом взялись за спицы и фантазируют о своих шедеврах.

«Помощь на связи!»

13 декабря 2021 г.

Став победителем грантового конкурса «Бережливая инициатива», организованного Фондом поддержки гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество» при поддержке Госкорпорации «Росатом» и Правительства Нижегородской области, ЦСПСД г. Арзамаса включился в активную работу по внедрению инструментов «бережливого производства».

«Жизнь в позитиве»

8 декабря 2021 г.

6 декабря 2021 года на базе МАУ «ФОК г. Арзамас Нижегородской области» было организовано профилактическое мероприятие «Жизнь в позитиве».

«Профилактика эмоционального сгорания»

7 декабря 2021 г.

Специалист ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамас» принял участие в семинаре «Метод Ключ», посвященном профилактике эмоционального выгорания, поиску индивидуальных ресурсов в ГБУ «Центр социального развития Нижегородской области». Участники познакомились с телесно-ориентированной методикой...

Держим слово «Быть рядом»!

6 декабря 2021 г.

Видеоролик «Телефон Доверия даёт слово!», подготовленный специалистами учреждения занял 3 место в номинации «Лучший просветительский материал для детей и подростков».

Cемья - чтобы любить

3 декабря 2021 г.

Домашнее насилие часто оправдывается мифом о том, что побои и унижения в семье — это традиция. Из-за этого каждая третья женщина в мире страдает от физического или сексуализированного насилия со стороны партнера.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...