Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Никогда не пробовать наркотики!»

4 апреля 2023 г.

Самым простым, эффективным и при этом доступным профилактическим методом предупреждения наркомании среди подростков является активная разъяснительная работа с детьми.

«Я выбираю жизнь!»

3 апреля 2023 г.

Проблема употребления наркотиков на сегодня приобрела огромные масштабы. По сравнению со взрослыми, зависимость от наркотиков у подростков развивается быстрее и приводит к более печальным и тяжелым последствиям.

«Солёное волшебство»

31 марта 2023 г.

Лепка из теста – увлекательный способ времяпрепровождения с детьми. К тому же это универсальный материал для творчества. Процесс изготовления массы не составит труда, а все ингредиенты доступные и натуральные. А вариантов поделок огромное количество.

Производственная гимнастика

31 марта 2023 г.

Специалисты Центра, работая со сложными случаями в своей повседневной работе используют телесно ориентированные подходы в коррекции состояний детей и взрослых.

«Нейро Ресурс»

30 марта 2023 г.

Групповые занятия для мам являются серьезной поддержкой родителям, столкнувшимся с различными трудностями в процессе воспитания детей.

«Лучше понимать своего ребенка»

30 марта 2023 г.

Вот и пришла пора прощаться. Сегодня прошло заключительное занятие с малышами и мамами, посещавшими детско-родительскую группу «Я и мой ребенок». Это было не просто занятие, а целое сказочное путешествие, в котором дети-цыплята искали свою ...

Будьте внимательны с электроприборами

29 марта 2023 г.

Современный мир нельзя представить без электроприборов, которые делают нашу жизнь комфортнее и проще. Но зачастую мы забываем о правилах безопасного пользования электрическими приборами.

Школа принимающих родителей продолжает свою работу

28 марта 2023 г.

Школа принимающих родителей города Арзамаса проводит обучение для всех желающих с 2011 года. За это время прошли подготовку сотни людей нашего города и района, а также других районов области.

«Марафон доверия. 2023»

28 марта 2023 г.

Уже 13 лет в России работает служба экстренной психологической помощи для детей и подростков. Телефон доверия 8-800-2000-122 — это бесплатная анонимная служба и один из важнейших проектов Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

«Царица-Водица!»

27 марта 2023 г.

Формирование у детей «экологического сознания» – важнейшая задача взрослых. Вода – один из основных элементов экологии.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...