Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Огнетушитель может спасти жизнь и имущество
3 мая 2023 г.
Огнетушитель – это техническое устройство, предназначенное для тушения пожаров в начальной стадии их возникновения. Каждый человек должен знать, как устроен, как действует огнетушитель, и уметь обращаться с ним.
Корь - острое инфекционное заболевание
2 мая 2023 г.
Корь - острое инфекционное заболевание, возбудителем которого является вирус, распространяющийся посредством кашля и чихания, при тесном или непосредственном контакте с больным человеком.
Почему ребенок ворует?
2 мая 2023 г.
На очередной встрече в рамках группы поддержки родителей затронули такую тему, как детское воровство. В ходе работы использовали новый методический продукт - мультипликационный фильм, созданный коллегами из родительского центра «Подсолнух».
Телефон доверия в жизни каждого!
27 апреля 2023 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» провёл онлайн-семинар «Телефон доверия в жизни каждого», приуроченный к Международному дню Детского телефона доверия, в котором приняли участие 122 специалиста социальных учреждений и Управления социальной защиты...
«Огни Победы»
27 апреля 2023 г.
Накануне Дня Победы в ВОВ на наших занятиях и встречах мы уделяем большое внимание знаниям о нашей истории, и прививаем детям благодарность тем людям, которые защищали нашу Родину и наше будущее.
«Нужно уважать и оберегать природу!»
26 апреля 2023 г.
Лесные пожары считаются одним из крупнейших по охвату территорий стихийных бедствий. Основным виновником лесных пожаров является человек – его небрежность при пользовании в лесу огнем во время работы и отдыха.
Маршрут «Памяти павших»
24 апреля 2023 г.
Праздник «День Победы» – Великий праздник со слезами на глазах! Победа досталась очень нелегко – ценой жизней миллионов людей.
Мультфильмы, как методический продукт
24 апреля 2023 г.
Специалисты Центра приняли участие в обучении, организованном АНО «Родительский центр «Подсолнух» С. Петербург. Тема вебинара: «Приемный ребенок и новые условия». Рассматривали возможности мультипликации для улучшения процессов адаптации семьи и ребенка.
Пасхальная радость!
21 апреля 2023 г.
Для ребят, посещающих Центр, уже стало традиционным встречать гостей из благочиния города Арзамаса. Ребята познакомились с традициями православного праздника. Поздравления с праздником светлой Пасхи, вкусные угощения, а также пожелания счастья, света и мира принес иерей...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...