Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Обучающий семинар по оказанию психологической помощи при ЧС

26 ноября 2013 г.

21 ноября 2013 года психологи Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса приняли участие в обучающем...

Участие в совещании членов рабочей группы в рамках реализации проекта «Безопасный Интернет»

26 ноября 2013 г.

Специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» 21 ноября 2013 года приняли участие в совещании членов рабочей группы по доработке...

Итоговая встреча Творческого объединения педагогов – психологов

22 ноября 2013 г.

18 ноября состоялась итоговая встреча Творческого объединения педагогов - психологов учреждений социального обслуживания.

«Мама-терапия. Установка на счастье»

22 ноября 2013 г.

В ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» 20.11.13г. прошел День отдыха для мам «Мама-терапия. Установка на счастье» Данное мероприятие приурочено к Всероссийскому Дню матери и организовано для матерей, имеющих 2-х и более...

Результаты работы в Школе замещающих родителей №7

21 ноября 2013 г.

С 22 августа по 14 ноября проводилась работа по подготовке семей к приему ребенка в рамках Школы замещающих родителей №7. Всего было обслужено 9 человек. Было проведено 16 занятий, в том числе лектории медиков, специалистов...

20 ноября – Всемирный день ребенка

20 ноября 2013 г.

А знаете ли Вы, что вот уже более 50 лет в конце ноября во всем мире отмечается День ребенка? Еще в 1954 году Генеральная Ассамблея ООН рекомендовала всем странам ввести в практику празднование Всемирного дня ребенка...

Обсуждение проблемы безопасности кибер-пространства для детей в пресс-центре газеты «Аргументы и факты»

19 ноября 2013 г.

14 ноября 2013года в пресс-центре газеты «Аргументы и факты» Нижнего Новгорода состоялся Круглый стол спикеров проекта «Безопасный интернет». За круглым столом обсуждалась проблема безопасности кибер-пространства для детей из семей социального риска.

Феерическая версия пушкинских сказок на семейной гостиной «У лукоморья дуб зеленый»

15 ноября 2013 г.

Мы все знаем и любим А.С. Пушкина. Вечер семейной гостиной «У лукоморья дуб зелёный…» посвящался ...

В Арзамасе проводится надзорно-профилактическая операция «Жилище-2013»

15 ноября 2013 г.

С 05.11.13г. по 25.12.13г. специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принимают участие в рабочей группе по проведению совместных...

Сценарий Вашей судьбы

15 ноября 2013 г.

В октябре этого года участники клуба психологического общения «Надежда» стартовали в новой программе «Сценарий Вашей судьбы», которая является...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...