Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Специалисты отрабатывали техники гармонизации состояния

13 сентября 2023 г.

Сотрудниками Центра была возобновлена практика производственной гимнастики. Ведь это не только хорошая профилактика профессионального выгорания, но и поддержание внутреннего ресурса, что очень важно в помогающих профессиях.

Выучи вместе с ребенком

13 сентября 2023 г.

Каждый ребенок должен знать как вести себя при пожаре.

Грамотность помогает стать успешным

11 сентября 2023 г.

Вся наша жизнь связана с языком. Грамотностью называют умение человека осмысленно читать и писать на родном языке. Без знания языка невозможно заниматься наукой, общаться, освоить технику, устроиться на хорошую работу.

«Встреча с Уполномоченным по правам ребенка»

8 сентября 2023 г.

В рамках реализации проекта «Пусть всегда буду я!» 7 сентября был проведен Круглый стол для целевой группы проекта- замещающих семей с участием Уполномоченного по правам ребёнка в Нижегородской области Ушаковой Маргариты Валерьевны. Проект реализуется при...

Будущие приемные родители разбирались в вопросах адаптации

8 сентября 2023 г.

Традиционно в рамках Школы замещающих родителей проводятся встречи с успешными родителями, принявшими детей в свои семьи. О том, как помочь детям, пережившим потери и утраты в самые ранние годы своей жизни, и говорили на занятии.

Неделя профилактики кожных заболеваний

7 сентября 2023 г.

С 4 по 10 сентября по инициативе Министерства здравоохранения Российской Федерации проходит Неделя профилактики кожных заболеваний. Кожным болезням подвержены люди любого пола и возраста, а их симптомы доставляют человеку выраженный дискомфорт. Хорошая новость в том,...

Специалисты проводят профилактические мероприятия

7 сентября 2023 г.

В рамках Всемирного дня предотвращения самоубийств, прошла онлайн проба «Сохрани жизнь ребенку». Были проведены итоги профилактического диагностического обследования приемных детей – жертв насилия, на выявление риска суицида.

Сохраняйте спокойствие!

6 сентября 2023 г.

Пожар – это беда, в панике забываешь все, даже номера экстренных служб. Поэтому самое главное правило при возникновении пожара — не паниковать!

Производится набор в детско-родительскую группу!

5 сентября 2023 г.

Занятия проходят совместно с детьми и родителями по программе «Я и мой ребенок» и предназначены для семей с детьми от 1,5 до 3 лет. Они направлены на психологическое, двигательное, познавательное и речевое развитие детей, на...

Спать пора, усни, малыш

4 сентября 2023 г.

Многим родителям знакома следующая ситуация, на часах давно закончилось детское время, а ребенок отказывается ложиться спать, капризничает, вспоминает, что забыл поесть или попить. Из-за этих проблем вечернее время становится настоящим испытанием на прочность для...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...