Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Калейдоскоп творческих находок

2 декабря 2016 г.

В октябре, в рамках областного фестиваля детского и семейного творчества «Калейдоскоп творческих находок-2016», приняли участие дети, младшей группы и сотрудники отделения дневного пребывания несовершеннолетних.

"Читаем книги детям!"

30 ноября 2016 г.

В рамках мероприятий, посвященных Дню Матери, Управлением социальной защиты населения города Арзамаса и ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» проведена выездная акция «Читаем книги детям!» для семей, находящихся в социально опасном положении...

«Родительская фреш-практика «Полезный смартфон»

30 ноября 2016 г.

29 ноября 2016 года в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках реализации плана мероприятий ко Дню матери для родителей детей, получающих комплексную полустационарную услугу, было организовано психолого-педагогическое занятие «Родительская фреш-практика «Полезный смартфон».

Традиционные семейные ценности в современном мире

28 ноября 2016 г.

25 ноября 2016 года в канун Дня матери директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняла участие в городской конференции,...

Форум - театр «Моя милая мама»

25 ноября 2016 г.

24 ноября 2016 года в ГБУ ЦСПСД с детьми, посещающими общеобразовательную программу «Радость моя - малыш», прошло...

Розыгрыш на серьезную тему

25 ноября 2016 г.

В последнее время значительно увеличилось количество звонков на Всероссийскую линию детского телефона доверия, которые консультанты классифицируют как...

Детская фантазия, как основа творчества

24 ноября 2016 г.

Дети в младшем школьном возрасте любят фантазировать. Эта способность к творчеству, дает возможность использовать предметы в новом необычном...

Акция «Мой телефон доверия»

18 ноября 2016 г.

Реклама Телефона доверия, как оптимальной возможности экстренной и неотложной психологической помощи, всегда являлась неотъемлемой частью работы по обеспечению...

Обучение

18 ноября 2016 г.

18 сентября 2016г. специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в семинаре, проходившем на базе Арзамасского архива по...

Неделя правовой грамотности

18 ноября 2016 г.

14.11.2016 в ГБУ ЦСПСД состоялось занятие с представителем Отдела опеки и попечительства г. Арзамаса в рамках недели Правовой...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...