Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Взаимодействие-залог успеха
6 декабря 2017 г.
В Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса состоялся круглый стол «Развитие межведомственного взаимодействия в профессиональной работе по предотвращению насилия в семье».
О СПИДе всерьез
1 декабря 2017 г.
В рамках акции «Стоп ВИЧ/СПИД», направленной на повышение уровня информированности молодежи по вопросам профилактики заболевания ВИЧ-инфекцией, в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» с ребятами, получающими услугу в полустационарной форме, прошло тематическое занятие «О СПИДе всерьез». В...
Обучающий семинар
27 ноября 2017 г.
Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в семинаре, проходившем на базе Арзамасского архива по темам: «Основные требования к оформлению документов в делопроизводстве организации», «Основные требования к обеспечению сохранности документов организации».
«Родительская любовь – это ответственность»
24 ноября 2017 г.
«Дети не случайное приобретение, мы отвечаем за их спасение» – эта мысль красной нитью прошла через всё интерактивное родительское собрание «Родительская любовь – это ответственность», которое состоялось в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках международного...
Быть мамой, это значит…
24 ноября 2017 г.
В центре помощи семье и детям День матери традиционно означает не только поздравления и пожелания, но и привлечение внимания к важнейшей роли в жизни женщины- роли матери. Став мамой, необходимо осознать, что с этого дня...
Здесь и сейчас
20 ноября 2017 г.
Групповое консультирование как особый вид психологической помощи детям при решении проблем во взаимоотношениях со сверстниками, активно используют психологи ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Тему группового консультирования дети задают сами, исходя из потребности «здесь и сейчас».
Брифинг для родителей «Родительская любовь – это ответственность!»
17 ноября 2017 г.
23 ноября в 16 часов в ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоится брифинг для родителей, заинтересованных в получении информации от специалистов, помогающей справляться с трудностями воспитания детей подросткового возраста «Родительская...
Живите без жестокости к детям!
17 ноября 2017 г.
Акцию «Жизнь без жестокости к детям» в рамках Дня правовой помощи детям провели специалисты ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» при поддержке ТЦ «Омега».
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...