Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Обучение на рабочем месте

16 января 2018 г.

Министерством социальной политики НО утвержден Комплексный план организационно-методической работы на 2018 год организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Нижегородской области.

Внимание! Задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг

12 января 2018 г.

Управление социальной защиты г.Арзамаса информирует граждан, имеющих задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Спортивные баталия «Зимняя карусель»

8 января 2018 г.

Спортивные баталия «Зимняя карусель»проходили сегодня на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» с детьми, получателями услуг Центра.

В центре внимания – досуг детей

8 января 2018 г.

8 января дети, состоящие на межведомственных учётах посетили Арзамасский Театр Юного Зрителя, где посмотрели спектакль "По-щучьему велению" и Новогоднее представление у ёлки. Действие, развивающееся во время спектакля, кроме эстетического наслаждения имеет и поучительное значение. Зрители...

Январские святки

6 января 2018 г.

6 января ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» организовала в рамках благотворительной акции «Январские святки», посещение малообеспеченных семей, чтобы поздравить их с наступающим Рождеством и с Новым годом и подарить комплекты одежды для детей, предоставленные предпринимателями города,...

Театр – это сказка!

6 января 2018 г.

Посещение театра для детей всегда праздник, событие. 6 января дети, состоящие на различных видах учета, посетили Арзамасский театр драмы. Новогодняя сказка от Тверского ТЮЗа - мистерия во времени "Щелкунчик мастера Дроссельмейера". История об удивительных игрушках,...

Квест от Деда Мороза

29 декабря 2017 г.

Настоящий новогодний квест для ребят приготовил Дед Мороз, исчезнув перед входом в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Снегурочка и майор Искалкина, расследуя факт исчезновения Мороза, вовлекали всех участников в его поиски, погружая ребят в приключенческую историю.

Зачем нужна «игра с песком»?

19 декабря 2017 г.

Понять внутренний мир ребенка, увидеть его проблемы, помочь в решении или сделать акцент на уникальности ребенка, поддержать его начинания – все это ежедневная работа с детьми, которую проводят специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

По системе Эдьютейнмент

11 декабря 2017 г.

Интерактивное шоу «Тайны таяния», созданное по системе развития детей Edutainment (развлечение + обучение), провела студия детских праздников «Курносики» для ребят, получающих полустационарную услугу в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

В помощь специалистам

7 декабря 2017 г.

Информационные буклеты для специалистов государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей по методикам работы с проблемой насилия и жестокого обращения с детьми.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...