Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Зеленая весна-2018»

18 апреля 2018 г.

Проявляя гражданскую ответственность в борьбе с мусором и в благоустройстве прилегающей территории, 18 апреля сотрудники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» дружно вышли на традиционный весенний субботник «Зеленая весна-2018»

«Помочь может каждый»

17 апреля 2018 г.

Не в каждом доме должна быть кошка или собака, но у каждой кошки и собаки должен быть дом. Бытует такое мнение, что помогать бездомным животным не стоит, когда есть брошенные и больные люди, дети. Однако...

Расширение границ обслуживания

17 апреля 2018 г.

Право получателя социальных услуг на выбор поставщика услуг, зафиксированное в ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в границах Нижегородской области успешно реализуется гражданами районов южной ее части. Этот факт подтверждает информация об...

«Дети - детям»

16 апреля 2018 г.

В Центре социальной помощи семье и детям, при поддержке Детской общественной приемной, состоялась благотворительная акция "Дети-детям". Волонтеры Арзамасского Лицея подготовили для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации небольшой концерт и передали в дар подарки (школьные...

Группа поддержки замещающих родителей

11 апреля 2018 г.

10 апреля 2018 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялась встреча в рамках работы группы поддержки замещающих родителей.

Кинотерапия в помощь подросткам

11 апреля 2018 г.

Один из новых методов групповой работы с подростками, используемый в ГБУ «Центр помощи семье и детям г. Арзамаса» - метод кинотерапии. Занятия с использованием данного метода направлены на формирование умения анализировать короткометражные фильмы, развитие у...

Позвони. Тебя всегда услышат!

9 апреля 2018 г.

За 1 квартал 2018 года на арзамасскую линию Телефона доверия поступило 580 обращений, из которых 200 обращений - от детей и подростков.

«Родительский клуб»

5 апреля 2018 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» приглашает всех желающих приемных родителей на организационную встречу по созданию Родительского клуба 10 апреля 2018 года в 17:30, аудитория №37.

Тренировочная эвакуация

4 апреля 2018 г.

4 апреля в ГБУ ЦСПСД прошло тренировочное занятие по эвакуации людей и тушению условного пожара. Такие тренировки позволяют поддерживать работников в состоянии технической и психологической готовности к действиям в условиях возникновения реального пожара.

Защитим своих детей

3 апреля 2018 г.

На единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8 800 2000 122. участились случаи обращения родителей, которые обнаружили на страницах своих детей переписку со взрослыми мужчинами на тему сексуального характера.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...