Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Акция «Ты сильнее»

29 ноября 2018 г.

Минздрав запустил в социальных сетях акцию «Ты сильнее» и призывает россиян рассказать о своем опыте занятий спортом и соблюдении режима питания. Основная идея показать, что здоровый образ жизни – личный успех каждого человека, придать ему...

«К единственной маме на свете»

26 ноября 2018 г.

Акция «Мама, я тебя люблю», проведённая участниками Молодёжной школы волонтёров прошла на центральных улицах города.

Подросткам о насилии в семье!

26 ноября 2018 г.

В целях профилактики домашнего насилия продолжаются плановые встречи специалистов ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» с подростками старших классов в школах города. С 15 по 23 ноября прошло несколько занятий в МБОУ СШ №12 и №14.

Моя мама лучшая на свете!

22 ноября 2018 г.

21 ноября для детей и родителей, посещающих общеобразовательную программу «Радость моя – малыш», в преддверии Дня Матери, был проведен детский праздник «Моя мама – лучшая на свете!».

День правовой грамотности

21 ноября 2018 г.

20 ноября 2018 г. в рамках Дня правовой грамотности в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса была проведена Конференция на тему: «Защита прав приемного ребенка». В мероприятии принимали участие приемные родители и граждане, проходящие подготовку в Школе...

«Как мы можем помочь детям, зная юридические права и обязанности?»

21 ноября 2018 г.

20 ноября – День Всероссийской правовой грамотности. Именно он стал поводом для проведения опроса «Знаем ли мы, как помочь своему ребёнку?» среди посетителей ЦСПСД, в том числе с участием родителей, чьи дети посещают внешкольную группу...

Буллинг

7 ноября 2018 г.

Буллинг – это многократное негативное психологическое давление на человека. В результате человек, на которого направлено воздействие, начинает испытывать постоянный стресс.

Покормите птиц зимой!

2 ноября 2018 г.

Увлекательный мастер-класс по изготовлению кормушек для друзей наших меньших, организовали участники Молодёжной школы волонтёров для детей, получающих полустационарную услугу в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

Подведение итогов Лета – 2018

1 ноября 2018 г.

30.10.2018 года директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Ваганова Г.В. приняла участие в семинаре-совещании: «Социальная модель летнего отдыха-2018», где были подведены итоги летней оздоровительной кампании 2018 года.

«Что мы знаем о Комсомоле?»

31 октября 2018 г.

В день столетия Всесоюзного Ленинского коммунистического союза молодежи (ВЛКСМ) наши волонтеры отправились на улицы города с опросом «Как это было?».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...