Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Сказочное путешествие»
9 января 2020 г.
8 января 2020 года специалисты Центра помощи семье и детям организовали для детей, нуждающихся в особой заботе государства, просмотр спектакля « По щучьему велению » в Арзамасском театре драмы.
Новогодняя Слаймомания
2 января 2020 г.
Слаймы, квест-игра, Новый год и дети - зажигательная и взрывная смесь! 2 января 2020 года двенадцать подростков, нуждающихся в особой заботе государства, посетили КВЕСТБОКС, стали создателями гигантских слаймов, поучаствовали в увлекательной игре, - и можно...
«Волшебное предновогодие»
30 декабря 2019 г.
За окном зима – пора самых коротких дней, когда нужно так много успеть, и самых длинных ночей, время задуматься о будущем. В ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» также подводят итоги уходящего года, который принес много удивительных и...
«Новый год – серьезный праздник?»
27 декабря 2019 г.
Красиво украшенный зал, нарядная елка, блестящие костюмы, танцы, игры, визг и смех – так весело прошел первый «серьезный» утренник в жизни малышей из детско-родительской группы в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса».
Под новый год...
23 декабря 2019 г.
В предновогоднюю пору люди активно обсуждают предстоящее торжество, созваниваются с семьей и друзьями, планируют, где и с кем будут праздновать это событие. Вокруг – гирлянды, нарядные ёлки, цветные маски, костюмы, яркая обёрточная бумага…
Давайте рисовать?
20 декабря 2019 г.
Приобрести новые навыки и прокачать уровень «хард-скиллз» нетрудно даже в рабочие будни, что регулярно и доказывают специалисты Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамас.
Ответственное родительство – в приоритете
19 декабря 2019 г.
Специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» 15 декабря по приглашению администрации города Арзамаса приняли участие в проведении III городского Форума молодых семей в МАУ ФОК г. Арзамаса в качестве модераторов и экспертов.
«Кадры решают все!»
18 декабря 2019 г.
Статус государственного учреждения обязывает соответствовать установленным требованиям по всем основным параметрам качества оказываемых учреждением услуг. ЦСПСД г. Арзамаса уделяет этому особое внимание.
Группа поддержки для приемных родителей
18 декабря 2019 г.
12 декабря в рамках группы поддержки состоялась очередная встреча замещающих родителей. Тема тренинга родительских компетенций: «Как выйти из себя и вернуться».
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...