Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Не стоим на месте»

2 декабря 2022 г.

Проблема ЗОЖ была и будет актуальна в современном мире. В областном семинаре-практикуме на тему «Формы и методы работы по формированию основ здорового образа жизни в семьях, находящихся в трудной жизненной ситуации» на базе Центра социального...

Знать, чтобы жить

1 декабря 2022 г.

Всемирный день борьбы со СПИДом отмечается ежегодно 1 декабря. Этот день — напоминание о необходимости остановить глобальное распространение эпидемии ВИЧ и СПИДа. Сотрудники центра рассказали молодежи об угрозе этого заболевания и о мерах предосторожности. Подросткам...

«Травма и ее влияние на жизнь ребенка»

1 декабря 2022 г.

Традиционным в рамках работы Школы принимающих родителей является занятие, в котором участвуют уже состоявшиеся замещающие родители. Для тех людей, которые готовятся к приему ребенка в семью крайне важно услышать из первых уст – с какими...

«Новый год к нам мчится!»

1 декабря 2022 г.

В преддверии нового года, для создания праздничного настроения принято украшать дом, наряжать елку, создавать атмосферу праздника. В ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса педагоги совместно с ребятами, посещающими Центр, простыми подручными средствами украсили окна в детских аудиториях.

Помощь пернатым друзьям!

1 декабря 2022 г.

Проект ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса», направленный учреждением на грантовый конкурс «Бережливая инициатива» 2022 года, стал победителем конкурса, организованного Фондом гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество».

Молодежная столица России

30 ноября 2022 г.

С 23 ноября 2022 г. реализуется конкурс Федерального агентства по делам молодежи (Росмолодежь) «Молодежная столица России». По результатам оценки жюри финалистами стали 7 городов: Владивосток, Калининград, Красноярск, Мурманск, Новый Уренгой, Тула и Нижний Новгород.

«Нам будет вас не хватать…»

29 ноября 2022 г.

17 специалистов из Калининградской, Курской, Тюменской областей с 22 по 24 ноября прошли стажировку в Центре помощи семье и детям города Арзамаса в онлайн формате.

«Опасно, тонкий лед»

28 ноября 2022 г.

С наступлением холодов, когда начинают замерзать водоёмы, резко возрастает число несчастных случаев. Ежегодно тонкий лед становится причиной гибели людей. Многие забывают, что выход на лед водоема всегда опасен!

Тотальный тест «Доступная среда»

25 ноября 2022 г.

2 декабря 2022 года, накануне Международного дня инвалидов, стартует Общероссийская акция Тотальный тест «Доступная среда», призванная привлечь внимание граждан России к правам и потребностям людей с инвалидностью.

День матери в клубе «Ресурс»

25 ноября 2022 г.

В преддверии международного праздника Дня Матери в рамках клуба «Ресурс» в тёплой и дружеской атмосфере встретились женщины-мамы нашего города.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...