Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Маленький спринтер в Арзамасе!

10 июля 2013 г.

Высоко-высоко, на лёгком облачке сидели малыши и малышки. Они болтали ножками, смотрели вниз на землю и ждали своей очереди. А там внизу на земле ходили люди, спешили по своим делам. Среди них была одна семья:...

Смогу ли я стать настоящим пожарным?

10 июля 2013 г.

Много нового, интересного и увлекательного узнали ребята, отдыхающие в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства», посетившие пожарную часть. Сотрудники части рассказали ребятам о сложной, опасной работе пожарных, познакомили с оборудованием, помогающим в борьбе с пожарами.

Итоги работы 1 смены социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства»

2 июля 2013 г.

В июне месяце (с 03.06.2013г. по 27.06.2013г.) ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проводил летнюю социально-оздоровительную программу: «По радуге детства», в которой участвовало 40 детей и подростков из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении,...

Подведены промежуточные итоги по реализации национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 г.г.

2 июля 2013 г.

С 2013 года Центр помощи семье и детям города Арзамаса, как и все учреждения социальной защиты населения Нижегородской области участвуют в выполнении плана по реализации Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 г.г., утвержденной...

Получатели адресной государственной социальной поддержки

2 июля 2013 г.

Во втором квартале 2013 года Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса посетили 236 получателей адресной государственной социальной поддержки. Наиболее востребованной услугой среди граждан-получателей АГСП является консультация детского и взрослого психолога.

БезОпасный интернет

24 июня 2013 г.

Под таким названием прошло мероприятие в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства». Интернет – это мир интересных и полезных возможностей, но в то же время это источник угроз, особенно для ребенка. Агрессия, преследования, мошенничество, психологическое давление,...

Плечом к плечу

24 июня 2013 г.

В социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» прошло мероприятие «Плечом к плечу», которое способствовало сплочению детского коллектива, развитию взаимопонимания, взаимовыручки.

Готовимся к аттестации педагогических работников

24 июня 2013 г.

В рамках аттестации педагогических работников государственных учреждений социального обслуживания населения Нижегородской области в 2014 году изъявили желание принять участие два педагога-психолога ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса», претендующих на высшую квалификационную категорию.

Жить здорово!

18 июня 2013 г.

В целях выявления факторов риска в состоянии здоровья у детей, которые способствуют развитию различных хронических заболеваний и сохранения индивидуального здоровья детей и формирование у них здорового образа жизни ребята из социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства»...

Конкурсная победа

17 июня 2013 г.

Завершился конкурс социальной рекламы по профилактике насилия над детьми и семейного неблагополучия, участниками которого стали учреждения социального обслуживания, работающие с семьями и детьми.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...