Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Методическое объединение педагогов-психологов
28 апреля 2015 г.
27 апреля состоялась очередная встреча педагогов-психологов учреждений социальной помощи населению города Арзамаса. На встрече проводились мастер-классы, посвященные темам: «Профилактика зависимого поведения в семье» и «Профилактика эмоциональных нарушений и кризисных состояний детей и подростков».
Школа принимающих родителей
28 апреля 2015 г.
Специалист ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» принял участие в цикле обучающих семинаров-тренингов по подготовке начинающих ведущих «Школы принимающих родителей».
«Никто не забыт, ничто не забыто»
21 апреля 2015 г.
Давно отбушевала военная гроза. Давно уже на полях, где проходили жаркие сражения, колосится густая рожь. Но народ хранит в памяти имена героев минувшей войны. Великая Отечественная... 17.04.2015 в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» состоялась военно-спортивная игра...
Как правильно организовать ребенку летний отдых?
21 апреля 2015 г.
Летние каникулы – самое важное время в плане разгрузки школьников от учебного процесса. Это тот период, когда ребенку дается время отдохнуть от прежнего коллектива, набраться сил, оздоровить и укрепить свой организм и с новой энергией...
Жестокое обращение: формы, последствия для ребенка
17 апреля 2015 г.
13.04.2015 АНО Центр «Про-мама» проводил очередной вебинар на тему: "Жестокое обращение: формы, последствия для ребенка." На этом вебинаре речь шла о такой непростой теме, как жестокое обращение. К сожалению, дети-сироты очень часто имеют тяжелый прошлый...
“По страницам военных лет”
9 апреля 2015 г.
В этом году исполняется 70 лет победы в Великой Отечественной Войне. Наши солдаты отличились большой смелостью и храбростью,...
«Будь здоров»
7 апреля 2015 г.
«Будет здоровье – остальное всё приложится» - так звучит это многовековое незамысловатое наблюдение. Всемирный день здоровья ,...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...