Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Памятки о вакцинации
7 мая 2024 г.
Современная вакцинация - лучший способ защитить вашего ребенка от серьезных предотвратимых заболеваний.
«Этих дней не смолкнет слава!»
6 мая 2024 г.
Время постоянно движется вперёд, а позади остаются значимые события как для каждого из нас, так и для народа. Таким событием для нас является День Победы в Великой Отечественной Войне, и в этом году вся страна...
«Когда мы едины – мы непобедимы»
6 мая 2024 г.
В рамках проекта «Пусть всегда буду я» для детей группы дневного пребывания было проведено занятие, посвященное Дню Великой Победы - 9 Мая! В начале занятия участники смотрели мультфильм «Солдатская сказка» и обсуждали значение подвига в...
«Память длиною в целую жизнь»
3 мая 2024 г.
В преддверии одного из важнейших праздников в стране «Дня Победы» ребята, посещающие группу психолого-педагогической помощи, посетили «Арзамасский дом-интернат для престарелых и инвалидов».
Поговорим о серьезном и важном
3 мая 2024 г.
Конкурс рисунков «А мы с тобой войны не знали» прошел сегодня для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи. Вспоминали памятные даты, поговорили о городах героях, о подвигах солдат.
Путь к светлому завтра
2 мая 2024 г.
Еще один цикл занятий по программе «Пусть всегда буду я!» завершен. На каждой новой встрече ребята участвовали в различных мастер-классах, играх и тренингах, направленных на восстановление внутреннего равновесия и эмоционального благополучия.
Теплый, уютный праздник «День дочерей»
25 апреля 2024 г.
Апрель богат праздниками, которые принято отмечать в кругу семьи. 10 апреля мы отмечали Международный день братьев и сестёр, а на 25 апреля выпадает не менее важный семейный праздник - Международный день дочери.
«Мой дом – мой любимый дом»
24 апреля 2024 г.
В рамках Года семьи проведена терапевтическая гостиная «Рукодельница» для участников семейного клуба. В ходе занятия была применена арт-терапевтическая методика с элементами шерстяного акварели, увеличивающая внутренние ресурсы участников.
«Предупрежден – значит вооружен!»
23 апреля 2024 г.
С сотрудниками, детьми, посещающими психолого-педагогическую группу ГБУ «ЦСПСД г.о.г. Арзамас» проведен внеплановый инструктаж по действиям при получении информации об угрозе совершения террористического акта и обнаружения подозрительного предмета.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...