Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Папа – первый герой
10 июня 2021 г.
Бытует мнение, что в воспитании дочери отцу участвовать не обязательно, ведь девочки редко играют в солдатиков или гонки, они не всегда лазают по деревьям и их не нужно учить дракам, чтобы они смогли постоять за...
«Наука отнюдь не скучное занятие»
7 июня 2021 г.
2021 год в России объявлен годом науки и технологии. Программа летнего лагеря «Команда твоего успеха» предусматривает проектно-творческий модуль «Фактор лета» одним из мероприятий которого является научная конференция «Открытия науки».
Новый опыт
7 июня 2021 г.
В течение двух недель специалисты Центра проходили стажировку в семейном центре «Лада», г. Нижний Новгород.
Молодежный форум «iВолга»
4 июня 2021 г.
Молодежный форум Приволжского федерального округа «iВолга» приглашает молодых людей с инвалидностью от 18 до 35 лет из всех регионов России. Форум возвращается в офлайн-формат и пройдет в Самарской области на Мастрюковских озерах с 22 по...
Лето. Читаем!
4 июня 2021 г.
За летние каникулы ребенок должен отдохнуть, окрепнуть, оздоровиться и… не отстать в интеллектуальном развитии.
«Наркотики! Как родителям обезопасить ребенка?»
3 июня 2021 г.
В рамках Всероссийского антинаркотического месячника в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса была проведена выборочная профилактика среди семей группы риска. Ее цель – повышение уровня осведомленности о негативных последствиях употребления наркотиков.
Тропа доверия
3 июня 2021 г.
В СОЛ «По радуге детства!», работающем по программе «Команда твоего успеха», запущен модуль здоровьесберегающей компетентности «Спорт-Литл».
Дыши легко!
2 июня 2021 г.
В рамках антинаркотического месячника педагогами Центра социальной помощи семье детям был разработан буклет «Хочу дышать свободно», который стал своеобразной акцией призывом к здоровому образу жизни.
Марафон забав «Территория яркого детства!»
1 июня 2021 г.
Сегодня для ребят, посещающих СОЛ «По радуге детства» сразу несколько значимых событий: конечно 1 июня это начало замечательной поры- Летных каникул, это День защиты детей и конечно же это начало лагерной смены!
Лучший стартап в твоей жизни!
31 мая 2021 г.
Юность - это время постоянного поиска и экспериментов. Это потребность, с одной стороны похвальна и достойна поощрения, но, в то же время эти эксперименты зачастую включают в себя употребления наркотических и других психоактивных веществ и...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...