Министерство социальной политики Нижегородской области ГКУ Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас Государственное бюджетное учреждение Центр социальной помощи семье и детям городского округа город Арзамас Сокращенное наименование: ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас
607221, Нижегородская область
г.о.г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А
+7 (83147) 6-32-86
+7 (83147) 9-76-90
+7 (910) 10-40-230
Главная   ·   Новости

Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услугВ  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Папа – первый герой

10 июня 2021 г.

Папа – первый герой Бытует мнение, что в воспитании дочери отцу участвовать не обязательно, ведь девочки редко играют в солдатиков или гонки, они не всегда лазают по деревьям и их не нужно учить дракам, чтобы они смогли постоять за...

«Наука отнюдь не скучное занятие»

7 июня 2021 г.

«Наука отнюдь не скучное занятие» 2021 год в России объявлен годом науки и технологии. Программа летнего лагеря «Команда твоего успеха» предусматривает проектно-творческий модуль «Фактор лета» одним из мероприятий которого является научная конференция «Открытия науки».

Новый опыт

7 июня 2021 г.

Новый опыт В течение двух недель специалисты Центра проходили стажировку в семейном центре «Лада», г. Нижний Новгород.

Молодежный форум «iВолга»

4 июня 2021 г.

Молодежный форум «iВолга» Молодежный форум Приволжского федерального округа «iВолга» приглашает молодых людей с инвалидностью от 18 до 35 лет из всех регионов России. Форум возвращается в офлайн-формат и пройдет в Самарской области на Мастрюковских озерах с 22 по...

Лето. Читаем!

4 июня 2021 г.

Лето. Читаем! За летние каникулы ребенок должен отдохнуть, окрепнуть, оздоровиться и… не отстать в интеллектуальном развитии.

«Наркотики! Как родителям обезопасить ребенка?»

3 июня 2021 г.

«Наркотики! Как родителям обезопасить ребенка?» В рамках Всероссийского антинаркотического месячника в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса была проведена выборочная профилактика среди семей группы риска. Ее цель – повышение уровня осведомленности о негативных последствиях употребления наркотиков.

Тропа доверия

3 июня 2021 г.

Тропа доверия В СОЛ «По радуге детства!», работающем по программе «Команда твоего успеха», запущен модуль здоровьесберегающей компетентности «Спорт-Литл».

Дыши легко!

2 июня 2021 г.

Дыши легко! В рамках антинаркотического месячника педагогами Центра социальной помощи семье детям был разработан буклет «Хочу дышать свободно», который стал своеобразной акцией призывом к здоровому образу жизни.

Марафон забав «Территория яркого детства!»

1 июня 2021 г.

Марафон забав «Территория яркого детства!» Сегодня для ребят, посещающих СОЛ «По радуге детства» сразу несколько значимых событий: конечно 1 июня это начало замечательной поры- Летных каникул, это День защиты детей и конечно же это начало лагерной смены!

Лучший стартап в твоей жизни!

31 мая 2021 г.

Лучший стартап в твоей жизни! Юность - это время постоянного поиска и экспериментов. Это потребность, с одной стороны похвальна и достойна поощрения, но, в то же время эти эксперименты зачастую включают в себя употребления наркотических и других психоактивных веществ и...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услуг В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...

Яндекс.Метрика

Карта сайтаОтправить сообщениеПодать обращение / жалобу

Часто задаваемые вопросыИнформация о сайте

Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International

© 2012 - 2024 Все права защищены. ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас.