Статистика обратившихся за помощью на Телефон доверия за 4 квартал 2014 года
29 декабря 2014 г.
За период с 01.10.2014 г. по 29.12.2014 г на арзамасскую линию телефона доверия поступило 988 обращений, из них:
от детей и подростков – обращений 470, в среднем 16 звонков в день
Из общего количества обращений:
проблемных – 731 (без учета информационных и «молчаливых» звонков)
информационных обращений – 53
От иногородних абонентов поступило 651 обращение – (установлено в ходе консультации)
Наибольшее количество детских звонков были по теме взаимоотношения со сверстниками (адаптация и самоутверждение в коллективе, взаимодействие во время учебного процесса, общение с друзьями и др.). Второе место занимали звонки по вопросу переживания любовных отношений (знакомство, выражение чувств, несоответствие ожиданий, переживание расставания, определение значимости выбора партнёра, образ партнёра). Большой процент звонивших на Телефон Доверия детей обратились с проблемой нарушения детско-родительских отношений (непонимание, отсутствие поддержки со стороны членов семьи, переживание развода родителей, ревность к сиблингам, переживание недостатка родительской любви, гиперопека со стороны родителей и др.).
Звонки, поступившие на Телефон Доверия от взрослых, содержали проблематику насилия в семье, переживания утраты (смерти) близкого человека, детско-родительских отношений, алкогольной зависимости, послеродовой депрессии, нарушении внутрисемейных отношений, получение информации об услугах Центра, деятельности других учреждений и т.д.