Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Новый опыт общения

25 октября 2023 г.

Встречаем студентов медицинского колледжа в нашем центре. Тренинги по программе «Река жизни» — это прежде всего формирование навыков общения, умения слушать и высказывать свою точку зрения, аргументировать и отстаивать свою позицию.

Подводим итоги октябрьской работы стажировочной площадки

24 октября 2023 г.

С 17 по 19 октября на базе Центра работала стажировочная площадка «Оказание помощи детям в особо сложных жизненных ситуациях, формирующих психоэмоциональные травмы».

В Нижегородской области появится региональная опорная площадка по оказанию помощи детям с психоэмоциональной травмой, в том числе прибывшим из зон боевых действий

24 октября 2023 г.

Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса стал участником программы Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, «Ценю жизнь».

Команда 0-4

23 октября 2023 г.

Продолжается обучение по образовательной программе «Команда 0-4», которое организовано в рамках проекта «Профилактика социального сиротства среди детей в возрасте до 4 лет», который входит в стратегическую программу «Дети в семье» уполномоченного по правам ребенка при...

Для родителей школьников!

23 октября 2023 г.

В центре помощи семье на 2-й Вокзальной скоро начнет работу новая группа психолого-педагогической помощи для школьников.

Третий день в ритме метафоры

19 октября 2023 г.

Стажировочная площадка продолжает свою работу. Сегодня углубились в нейропоследовательную модель сопровождения человека, пережившего травматичный опыт через арттерапевтические подходы.

Второй день обучения в ритме танца

18 октября 2023 г.

Сегодня на стажировочной площадке день танцев и релакса. Танцевально- двигательная терапия с элементами йоги стала незаменимым помощником в работе с травмой. Двигались, медитировали, релаксировали, осознавали свое тело, обменивались наработками.

Команда 0-4

18 октября 2023 г.

17 октября специалист ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса приступил к обучению по образовательной программе «Команда 0-4». Обучение организовано в рамках проекта «Профилактика социального сиротства среди детей в возрасте до 4 лет».

Стажировочная площадка начала свою работу

18 октября 2023 г.

17 октября на базе Центра начала свою работу стажировочная площадка «Оказание помощи детям в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам».

Опыт работы учреждения представлен на Всероссийском форуме

13 октября 2023 г.

XIV Всероссийский форум «Вместе – ради детей! » ведет свою работу уже 3 день. На форуме работают представители федеральных и региональных органов власти, учреждений, работающих с детьми, общественных и некоммерческих организаций.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.