Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Учебная квартира
9 ноября 2021 г.
На базе Приволжского исследовательского медицинского университета (ПИМУ) оборудована учебная квартира для людей с ограниченными возможностями.
Где найти мотивацию
1 ноября 2021 г.
Одной из основных проблем современных родителей является отсутствие желания и интереса у детей к учебе. У одних детей мотивация исчезает еще в дошкольном возрасте, а у других по разным причинам уменьшается в процессе обучения.
«Вы можете потерять больше чем терпение»
28 октября 2021 г.
В рамках Международного дня ненасилия в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса было проведено занятие, направленное на развитие у родителей альтернативных техник общения, помогающих решать конфликтные ситуации с ребенком.
«Забота о себе»
21 октября 2021 г.
Осень – это не только золотые листья в парке, теплые и солнечные денечки перед зимним похолоданием, но ещё и время, когда наши заболевшие близкие нуждаются в особой заботе.
«Мой любимый папа!»
18 октября 2021 г.
17 октября впервые в России отмечается День отца – праздник, посвященный отцам. Указ об учреждении Дня Отца подписал Президент РФ Владимир Владимирович Путин 04 октября 2021 года.
«Пожар легче предупредить, чем потушить»
18 октября 2021 г.
Ежегодно около 80% всех пожаров происходит в жилых домах. Имуществу граждан причиняется невосполнимый ущерб. Нередко пожары в квартирах приводят к гибели людей.
«Будьте бдительны»
11 октября 2021 г.
Статистика краж и мошенничества в Нижегородской области, совершенных с использованием IТ-технологий за последнее время значительно выросла.
«Тепло осени»
8 октября 2021 г.
Приход осени для многих является причиной плохого настроение. Дождь и слякоть могут навеять мрачные мысли, обнажить забытые раны. И нам очень хочется вернуться к солнечному беззаботному лету, но период отпусков позади, а сезон холода и...
«Интернет в жизни детей»
6 октября 2021 г.
Для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи, в связи с недавним днем интернета, был организован кейс «Интернет без опасности», благодаря чему они смогли познакомиться с правилами ответственного и безопасного поведения в современной информационной среде.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...