Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Основы правовой грамотности в отношении защиты прав приемных детей»

21 марта 2022 г.

В рамках подготовки потенциальных замещающих родителей в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» специалистом сектора опеки и попечительства г. Арзамаса было проведено традиционное занятие по тематике социально- правового блока программы.

Горячая линия

18 марта 2022 г.

Горячая линия Российского Красного Креста для оказания помощи в восстановлении семейных связей работает в России на базе Центра розыска.

Мы вместе

18 марта 2022 г.

Сбор гуманитарной помощи гражданам, вынужденно покинувшим, а также освобожденных территорий Донецкой и Луганской Народных Республик, в региональных отделениях Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест».

«Доверие в играх»

17 марта 2022 г.

Эмоциональный интеллект определяет нашу счастливую социальную жизнь. Нужно ли это детям? Да – ведь они с раннего возраста учатся общаться с другими людьми, потом мечтают дружить и любить, творить и иметь хорошую работу.

«Сказки на фланелеграфе»

10 марта 2022 г.

В группе психолого-педагогической помощи на базе ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» активно развивается творческое театральное объединение «Растем со сказкой», одним из направлений развития является Театр на фланелеграфе.

«Кейс безопасности ребенка»

9 марта 2022 г.

Как помочь ребенку в ситуации стресса? Эта злободневная тема сейчас освещается в СМИ разными специалистами. В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на занятиях с психологами традиционно дети осваивают техники безопасного поведения.

#ВамЛюбимые

5 марта 2022 г.

Панно из цветов «Вам, любимые!» приготовили ребята для своих мам, бабушек и сестер. Взявшись за ножницы и цветную бумагу, они освоили технику объёмного моделирования, а создавая свой цветок, каждый ребенок смог придумать теплые слова поздравлений,...

«Мамочка любимая!»

5 марта 2022 г.

Малыши детско-родительской группы «Я и мой ребёнок» совместно с мамами приняли участие в мастерской радости по изготовлению открытки для мамы и насладились совместным процессом творчества.

«Здравствуй, веселая чудо-Масленица!»

5 марта 2022 г.

Масленица по народным поверьям - самый весёлый, очень шумный и народный праздник. Каждый день этой недели имеет своё название, которое говорит о том, что в этот день нужно делать.

Всероссийская акция «Вам, любимые»

3 марта 2022 г.

В преддверии Международного женского дня Всероссийская общественная организация «Содружество выпускников детских домов «Дети всей страны» организует ежегодную Всероссийскую просветительскую акцию «Вам, любимые», которая пройдет с 1 по 10 марта 2022 года.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...