Министерство социальной политики Нижегородской области ГКУ Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас Государственное бюджетное учреждение Центр социальной помощи семье и детям городского округа город Арзамас Сокращенное наименование: ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас
607221, Нижегородская область
г.о.г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А
+7 (83147) 6-32-86
+7 (83147) 9-76-90
+7 (910) 10-40-230
Главная   ·   Новости

Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услугВ  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Мамочка любимая!»

5 марта 2022 г.

«Мамочка любимая!» Малыши детско-родительской группы «Я и мой ребёнок» совместно с мамами приняли участие в мастерской радости по изготовлению открытки для мамы и насладились совместным процессом творчества.

«Здравствуй, веселая чудо-Масленица!»

5 марта 2022 г.

«Здравствуй, веселая чудо-Масленица!» Масленица по народным поверьям - самый весёлый, очень шумный и народный праздник. Каждый день этой недели имеет своё название, которое говорит о том, что в этот день нужно делать.

Всероссийская акция «Вам, любимые»

3 марта 2022 г.

Всероссийская акция «Вам, любимые» В преддверии Международного женского дня Всероссийская общественная организация «Содружество выпускников детских домов «Дети всей страны» организует ежегодную Всероссийскую просветительскую акцию «Вам, любимые», которая пройдет с 1 по 10 марта 2022 года.

Профилактика деструктивного поведения подростков

2 марта 2022 г.

Профилактика деструктивного поведения подростков Специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в конференции «Профилактика деструктивного поведения подростков», на которой познакомились с молодой наукой деструктологией, которая учит минимизации рисков в сфере духовной безопасности.

С Днем защитника Отечества!

22 февраля 2022 г.

С Днем защитника Отечества! Воспитание настоящих патриотов начинается в семье с детства. Поэтому в День Защитника Отечества принимают поздравления не только взрослые мужчины, но и совсем юные мальчишки. Очень важно, чтобы они чувствовали себя причастными к этому празднику,...

«Я тобой горжусь!»

21 февраля 2022 г.

«Я тобой горжусь!» Очень часто на Телефон доверия поступают звонки от детей, которые переживают из-за того, что родители редко их хвалят за что-то, а только ругают и критикуют. Почему же мы боимся лишний раз похвалить ребенка? Ведь когда...

«Развиваемся, играя!»

18 февраля 2022 г.

«Развиваемся, играя!» Учиться новому проще в игре. Так для детей дошкольного возраста в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проводятся индивидуальные занятия в игровой форме, направленные на развитие коммуникативных навыков, эмоциональной сферы и творческих способностей.

Стань донором - спаси жизнь!

18 февраля 2022 г.

Стань донором - спаси жизнь! Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российский медицинский научно-производственный центр «Росплазма» «Федерального медико-биологического агентства» (далее – Центр «Росплазма») осуществляет работу по развитию добровольного движения доноров.

«Пожар опасен!»

17 февраля 2022 г.

«Пожар опасен!» В целях профилактики и гибели людей на пожаре 17 февраля 2022г. состоялся рейд специалистов ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса с представителем ОНД и ПР по г. Арзамасу и Арзамасском району в многодетные семьи, состоящие на особом...

«Огонь – наш друг или враг»

16 февраля 2022 г.

«Огонь – наш друг или враг» Дети получающие услуги дистанционно в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» поучаствовали в онлайн занятии на тему: «Огонь – наш друг или враг».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услуг В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...

Яндекс.Метрика

Карта сайтаОтправить сообщениеПодать обращение / жалобу

Часто задаваемые вопросыИнформация о сайте

Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International

© 2012 - 2024 Все права защищены. ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас.