Министерство социальной политики Нижегородской области ГКУ Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас Государственное бюджетное учреждение Центр социальной помощи семье и детям городского округа город Арзамас Сокращенное наименование: ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас
607221, Нижегородская область
г.о.г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А
+7 (83147) 6-32-86
+7 (83147) 9-76-90
+7 (910) 10-40-230
Главная   ·   Новости

Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услугВ  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Звезды Победы»

6 июля 2022 г.

«Звезды Победы» Концерт открытия второй смены социально-оздоровительного лагеря получился звездным. Звонкие песни, яркие танцы, замечательные стихи и даже приемы самообороны наблюдали мы на сцене. Праздник получился красивым, а самое главное дружным. Всех участников поддерживали громкими аплодисментами. Дети...

«Страшно интересно»

6 июля 2022 г.

«Страшно интересно» Страхи наши обязательные спутники, и, хотя они бывают очень неприятными, все же они необходимы. Такое чувство может предупредить нас об опасности. В эти моменты, важно не растеряться, а подумать о своих возможностях и способностях. Для...

«Пожар легче предупредить, чем потушить»

5 июля 2022 г.

«Пожар легче предупредить, чем потушить» Ежегодно около 80% всех пожаров происходит в жилых домах. Имуществу граждан причиняется невосполнимый ущерб. Нередко пожары в квартирах приводят к гибели людей. Как показывает практика, в основном несчастья происходят по халатности людей. Нередко в огне...

Отдыхаем всей семьей!

5 июля 2022 г.

Отдыхаем всей семьей! Отдыхаем всей семьей! Адрес: 10 микрорайон, детская площадка "Медуза"

«Финансовая грамотность»

5 июля 2022 г.

«Финансовая грамотность» В рамках реализации стратегии финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 годы Банк России проводит дистанционные занятия по повышению финансовой грамотности для граждан разных возрастов. Заинтересованные организации могут провести занятие, используя подготовленный игровой контент, который...

«Осторожно, солнце»

4 июля 2022 г.

«Осторожно, солнце» Погулять под солнышком — конечно, полезно для ребёнка, но в меру. Чрезмерно длительное пребывание на солнце может привести к перегреву. Специалисты ГБУ ЦСПСД в рамках социального сопровождения провели разъяснительную работу с семьями, состоящими...

День семьи, любви и верности: празднует вся страна!

4 июля 2022 г.

День семьи, любви и верности: празднует вся страна! Мероприятия, приуроченные ко Дню семьи, любви и верности, набирают обороты: охват пользователей социальных сетей, вовлеченных в орбиту тематических мероприятий, уже составил около полумиллиона человек.

«Живая история» России ждет ребят из лагеря «По радуге детства»

1 июля 2022 г.

«Живая история» России ждет ребят из лагеря  «По радуге детства» Лето в самом разгаре и в СОЛ «По радуге детства» началась вторая смена лагеря. Сегодня особенный день- день знакомства! Ведь именно в первые дни задается впечатление на всю смену, подружиться, сплотиться и повеселиться главная задача...

Повышение квалификации

1 июля 2022 г.

Повышение квалификации Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в курсах повышения квалификации, организованных Отделением дополнительного образования и профессионального обучения Арзамасского филиала ННГУ им. Н.И. Лобачевского.

«Акция «Благодарю! Россия – одна семья»

30 июня 2022 г.

«Акция «Благодарю! Россия – одна семья» Акция «Благодарю!» для тех, кто получает помощь от волонтеров и неравнодушных людей. Это способ сказать спасибо тем, кто совершает добрые дела. Расскажите, как Вам помогли в жизни и выиграйте призы и подарки от Организаторов Акции.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услуг В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...

Яндекс.Метрика

Карта сайтаОтправить сообщениеПодать обращение / жалобу

Часто задаваемые вопросыИнформация о сайте

Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International

© 2012 - 2024 Все права защищены. ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас.