Библиотека

Из опыта консультанта телефона доверия.

     Каждый раз,  заходя в операторскую телефона доверия, я задаю себе вопрос «Кто сегодня «затеряется в толпе», испытывая тревогу или непонятное  беспокойство?»

       Сейчас таких звонков становится все больше и больше не только от взрослых, но и от подростков.

       Опасение и тревога – чувство  близкие, но не совсем одинаковые. Опасение связано с чем-то конкретным, т.е. может что-то произойти по объективным причинам. Например,  по дороге из школы увидит друг в компании одноклассника и неправильно поймет,  на даче взломают дверь и украдут урожай, скажу правду в глаза человеку, и он обидится. Часто «прямые разговоры» ранят другого.  Здесь  опасение и осторожность  помогают избежать каких-то нежелательных последствий и обеспечить душевный покой.

     Что касается тревоги… Это чувство не имеет под собой какого-то конкретного основания. Не дают покоя вещи, над которыми человек не властен. Например, он может тревожиться по поводу того, что уже произошло, или может произойти когда-то в будущем, независимого от его желания.

    Людям свойственно волноваться, переживать, воображая те или иные ситуации. Порой это становиться привычкой и постоянно находится повод для беспокойства «А вдруг случится это? А вдруг...?» Проблемы приходят и уходят, а тревога остается. Запускается  механизм создания стрессового состояния, которое держит человека в постоянном тонусе, не давая возможности  внутренне успокоиться и насладиться этим спокойствием.  Кто-то просто привыкает к  тревоге и перестает замечать ее, но она постоянно  «ходит за ним по пятам», напоминая о себе какими-то неприятными ощущениями в теле, дискомфортом.

     В процессе разговора с собеседником на том конце  телефона, порой достаточно бывает  эмоционально поддержать, дать минимум  информации, «разрешить» испытывать подобные чувства, а иногда включить в диалог «работу с образами», чтобы вернуть спокойное состояние на данное время.   Я предлагаю с этой целью использовать как в очной работе, так и в работе консультанта телефона доверия, следующее  упражнение.

• Сев по удобнее, закройте  глаза. Представьте себе, что вы находитесь в чудном девственном лесу. Вы  медленно идете по тропинке, выходите на живописную поляну и садитесь на траву.
• Вдруг из лесу появляются разные звери и тесным кольцом окружают вас… 

Это все ваши личные проблемы. Чем крупнее зверь, тем серьезнее проблема и больше тревога. Например, быстроногий олень – это крайний срок, к которому надо сдать работу, рычащий  лев – размолвка с близким человеком.

• Невдалеке находится улей, вокруг которого роятся пчелы. До вас явственно доносится их мерное жужжание. Это те самые мелкие заботы, которые ежечасно вас преследуют, мешая полностью расслабиться.
• Протяните руку! Не бойтесь! Смотрите! Каждое животное, как только вы дотронетесь до него, тотчас успокаивается и медленно уходит обратно в лес. Остается только жужжание пчел.
• Смотрите! А теперь и пчелы одна за другой прячутся в улье. Все звуки стихают. Кругом царит полная тишина. Вы освободились от всех тревог и забот. По крайней мере, на сегодня.